Terma dan Syarat dingdong77 – Polisi & Peraturan Platform Pertaruhan Malaysia

1Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke dingdong77. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan dingdong77 ("Platform", "Kami" atau "Syarikat"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform dingdong77 — sama ada melalui laman web rasmi atau aplikasi mudah alih — anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi semua terma, syarat, polisi dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform dingdong77. Kami mengesyorkan anda menyimpan salinan dokumen ini untuk rujukan peribadi anda pada masa hadapan.

2Kelayakan Ahli

Untuk menggunakan platform dingdong77, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak termasuk dalam mana-mana kategori individu yang dilarang oleh undang-undang tempatan daripada menyertai aktiviti perjudian dalam talian
• Bukan pekerja dingdong77, ahli keluarga terdekat pekerja atau pembekal perkhidmatan langsung kami
• Tidak sedang dalam tempoh larangan sukarela atau mandatori daripada mana-mana platform perjudian

dingdong77 berhak untuk meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa. Akaun yang didapati melanggar syarat kelayakan ini boleh ditutup tanpa notis awal dan baki dana mungkin dibekukan sehingga siasatan selesai.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform dingdong77. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan beserta perampasan semua baki dan bonus.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor kad pengenalan atau nombor pasport yang sah
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat e-mel aktif yang hanya digunakan oleh anda
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan berdaftar atas nama anda
• Nombor akaun bank Malaysia yang sah bagi tujuan pengeluaran

Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) adalah wajib untuk semua pengguna sebelum membuat pengeluaran pertama. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan kad pengenalan dan penyata bank terkini. Semua dokumen yang diserahkan akan diproses dalam masa 1–3 hari bekerja dan disimpan dalam persekitaran yang selamat dengan penyulitan penuh.

4Deposit & Pengeluaran Dana

d ingdong77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

• Semua pengeluaran mesti dibuat ke akaun bank yang berdaftar atas nama ahli yang sama
• dingdong77 berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran melebihi RM 10,000
• Sebarang percubaan pengeluaran yang mencurigakan boleh ditahan sehingga siasatan selesai
• Deposit yang dibuat melalui e-wallet tidak boleh dikeluarkan terus ke akaun bank tanpa memenuhi syarat pertaruhan minimum
• Tiada bayaran tambahan dikenakan oleh dingdong77 untuk deposit atau pengeluaran biasa

5Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh dingdong77 tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang spesifik. Ahli diwajibkan membaca dan memahami syarat setiap promosi sebelum menerimanya.

• Bonus selamat datang sehingga RM388 tertakluk kepada syarat pertaruhan 20x jumlah bonus
• Cashback mingguan dikira berdasarkan kerugian bersih dan dikreditkan setiap Isnin
• Bonus hanya sah untuk permainan yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan
• Dana bonus dan dana tunai disimpan secara berasingan; dana tunai boleh dikeluarkan pada bila-bila masa
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh 7 hari dari tarikh kredit bonus atau bonus akan tamat luput
• Lebih daripada satu bonus tidak boleh digabungkan melainkan dinyatakan secara khusus
• dingdong77 berhak membatalkan bonus jika terdapat tanda-tanda penyalahgunaan atau percubaan untuk memanipulasi sistem

6Peraturan Permainan & Pertaruhan

Platform dingdong77 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot dalam talian, kasino langsung, permainan tembak ikan, pertaruhan sukan dan permainan meja. Setiap kategori mempunyai peraturan khusus yang perlu dipatuhi.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah pusingan selesai dan tidak boleh dipertikaikan tanpa bukti teknikal yang kukuh
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan yang menyebabkan hasil tidak dapat direkodkan akan mengakibatkan pusingan tersebut dibatalkan dan pertaruhan dikembalikan
• dingdong77 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang diperakui untuk semua permainan slot dan permainan meja automatik
• Untuk pertaruhan sukan, odds adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan oleh sistem
• Pertaruhan sukan yang dibuat selepas permainan atau acara bermula boleh dibatalkan mengikut budi bicara dingdong77
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan boleh dilihat dalam antara muka permainan berkenaan

7Tingkah Laku Ahli & Aktiviti Dilarang

Ahli dingdong77 dikehendaki berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab, jujur dan menghormati sesama pengguna serta platform. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta:

• Membuka lebih daripada satu akaun (akaun berganda) atas nama sendiri atau orang lain
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau alatan pihak ketiga untuk mempengaruhi hasil permainan
• Kolusi dengan ahli lain untuk memanipulasi permainan atau mengeksploitasi bonus
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana daripada sumber haram untuk deposit
• Menipu, memalsukan dokumen atau memberikan maklumat yang salah semasa pendaftaran atau KYC
• Mengeksploitasi kesilapan teknikal atau bug dalam permainan untuk keuntungan yang tidak adil
• Membuat pertaruhan yang bertentangan (arbitrage betting) dalam keadaan yang tidak dibenarkan
• Mengancam, mengganggu atau melakukan tindakan yang memudaratkan kakitangan atau ahli lain

8Keselamatan Akaun & Tanggungjawab Pengguna

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan akaun dingdong77 anda. Ini termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun
• Memilih kata laluan yang kuat dengan kombinasi huruf, nombor dan simbol
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan
• Memastikan anda log keluar dari akaun setelah selesai menggunakan peranti yang dikongsi
• Melaporkan kepada pasukan sokongan dengan segera jika mengesyaki aktiviti tidak sah pada akaun anda

dingdong77 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun mereka sendiri. Sebarang aktiviti yang dilakukan menggunakan kelayakan log masuk anda adalah dianggap telah dilakukan oleh anda kecuali anda telah melaporkan perkara tersebut kepada kami dengan segera.

9Penangguhan & Penamatan Akaun

dingdong77 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Penipuan, pemalsuan identiti atau aktiviti haram yang disahkan
• Permintaan akaun tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut
• Permintaan sukarela daripada ahli sendiri
• Arahan daripada pihak berkuasa berkaitan

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Dana yang masih berbaki akan dikembalikan ke akaun bank berdaftar selepas siasatan standard selesai dalam tempoh 5–7 hari bekerja, dengan syarat tiada pertaruhan tertunggak atau isu pematuhan yang belum diselesaikan.

Ahli yang akaun mereka telah ditamatkan kerana pelanggaran terma tidak layak mendapat pemulangan dana bonus yang masih berbaki.

10Had Liabiliti dingdong77

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, dingdong77 tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang dialami oleh ahli
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan seperti bencana alam, kegagalan infrastruktur internet atau tindakan kerajaan
• Kerugian yang berpunca daripada penggunaan maklumat yang tidak tepat atau keputusan peribadi ahli
• Kerosakan atau kehilangan data akibat serangan siber pihak ketiga yang di luar kawalan kami

Dalam apa jua keadaan, tanggungan maksimum dingdong77 terhadap sebarang tuntutan adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum insiden berkenaan.

11Dasar Privasi & Perlindungan Data

dingdong77 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli selaras dengan amalan industri terbaik dan perundangan yang berkaitan. Semua data yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti dan penambahbaikan perkhidmatan.

Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, disewa atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dalam keadaan yang diwajibkan oleh undang-undang atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran yang sah.

12Pindaan Terma dan Notis Perubahan

dingdong77 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan perniagaan, perubahan undang-undang atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notis yang dipaparkan dengan jelas di laman utama platform
• E-mel notis yang dihantar ke alamat berdaftar ahli
• Notis dalam akaun ahli semasa sesi log masuk seterusnya

Penggunaan platform yang berterusan selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermakna anda menerima perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.